Упростить первые шаги после переезда
Пользователь должен быстро понять, какие направления доступны, какие документы могут понадобиться и куда обратиться, если общего материала недостаточно.
03 / Сервис для мигрантов
Кадам.
Сервис для людей из стран СНГ, переезжающих в Россию: понятный маршрут, заявки, обучение и поддержка консультанта в одном цифровом продукте.
Открыть сайтКОНТЕКСТ
Ориентиры
после переезда
«Кадам» помогает людям из стран СНГ разобраться с первыми шагами после переезда в Россию. Открытая часть сайта знакомит с сервисом, а личный кабинет предназначен для продолжения работы с заявками, документами и обучением.
Пользователь может оставить заявку на помощь со сбором необходимых документов и обратиться к консультанту, если вопрос требует участия человека.
КЕЙС / МОЯ РОЛЬ
Собрать разрозненные вопросы
в один понятный сервис.
В «Кадам» я сформировал концепцию продукта, структуру публичного сайта и логику будущего личного кабинета. Задача проекта — дать человеку понятную точку входа после переезда и постепенно переводить его от информации к заявке, обучению и консультации.
Концепция, структура и разработка
Продумал информационную архитектуру, основные пользовательские маршруты, структуру разделов, публичную часть и развитие сервиса в сторону личного кабинета.
Публичный сайт и продуктовый контур
Сайт опубликован на собственном домене. В структуру заложены заявка на помощь с документами, консультационный маршрут и демонстрационная часть обучения русскому языку.
Проект доступен пользователям
Публичная версия работает на cadam.ru и служит основой для дальнейшего развития личного кабинета, заявок, обучения и цифрового помощника.
Маршрут в Россию
Главная страница помогает понять, какие направления доступны на сайте и с чего начать знакомство с сервисом.
Заявки и обучение
В кабинете предполагаются дальнейшая работа с заявкой и полноценный учебный курс русского языка для подготовки к экзамену. На публичной странице курса доступен демонстрационный урок.
Связь с консультантом
Когда информации на сайте недостаточно, пользователь может обратиться к консультанту за разъяснением своей ситуации.
СТАТУС
Сайт опубликован. Открыть его можно по ссылке в начале страницы проекта.
ПОХОЖАЯ ЗАДАЧА
Нужен многостраничный сервис или сайт?
Продумываю структуру, сценарии, отдельные разделы и основу для дальнейшего развития продукта.
Многостраничные сайты